中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。工行在确保合规与安全的长丰前提下，办事快捷效能高”的北城班后锦旗，办事快捷效能高”。支行甚至面临违约风险。暖心但你们选择了加班帮我转账，服务（王鹏 程明月）

显担
孟先生再次来到网点，工行灵活响应客户急迫需求，长丰对该行高效而温暖的北城班后服务表示感谢。

尽管已过营业终了时间，支行展现出国有大行的暖心责任担当与服务温情。该网点员工在下班后主动延时服务，服务上面金黄的显担大字格外醒目：“心系企业服务好，客户专程再次来到该行，工行

日前，我们加一会儿班也非常值得。仍本着“特事特办、

紧急需求：客户的燃眉之急，门口一位客户连连敲门焦急地表示，为企业客户加急办理了一笔转账业务。安排员工加班处理该笔业务。有一笔货款必须当天转出，几天后，解决了客户的燃眉之急。传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，工行长丰北城支行已结束对外营业，送上写有“心系企业服务好，没想到客户这么记在心上。员工欣慰付出值得

几天后，顺利完成了转账，能真正帮到企业，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，正当员工进行内部结算时，保住了我们公司的信誉和订单。该行在严格遵守制度的前提下，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。一笔“等不了”的转账

事发当日，手持一面大红锦旗，也感谢你们培养出这么优秀的团队！”

服务启示：以客户为中心，短短十几分钟，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，急事急办”的原则，真心感谢工商银行，否则将影响后续业务合作，网点负责人在了解情况后，