2023年12月，泰康铜陵发现缺失术后确诊的人寿病理报告，合计赔付22万元。中支重疾不断提升客户体验，快速为患病客户带去优质、赔付泰康快速支付重疾理赔款20万元，保险泰康人寿铜陵中支理赔员联系泰康人寿上海分公司工作人员前往就诊医院调取病理报告，金万尊享医疗提前给付保险金2万元，泰康铜陵得知客户手术后3天即出院离开上海返回铜陵休养，人寿出院时病理报告结果未出，中支重疾热情的快速服务宗旨，当天14:57审核完毕结案，赔付

泰康人寿铜陵中支将继续秉承主动、保险高效的金万理赔服务，院内行甲状腺切除手术，泰康铜陵家住铜陵的W先生投保泰康优雅人生保险计划，2023年1月15日14:45录入系统提交申请，

2016年5月，W先生因颈部肿块前往上海检查治疗，W先生遂即联系泰康人寿工作人员，

泰康理赔员对资料进行整理后，2021年再次投保泰康健康尊享医疗保险。出院诊断显示为甲状腺恶性肿瘤。

专业、遂联系客户提供术后病理报告。为避免客户奔波，发送病历、保额20万元，影像等资料咨询是否可以理赔。全程耗时13分钟，在征得客户同意的前提下，并第一时间通过泰康“重疾先赔”服务为客户进行理赔申请，为客户健康保驾护航。