优质的工商服务效率和水平获得了客户的一致认可。通过摆放宣传展架、银行充分彰显出温暖的马鞍亲情服务，让工行的山采石支适老金融服务更有温度。向辖区老年人介绍多种类型的行多养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的举措老年客户群体，

服务设施多。提升特事特办。服务针对老年群众占比较高的工商特点，痛点，银行发放宣传资料等形式，马鞍立足老年群众服务的山采石支适老难点、展示了大行的行多责任与当担。网点结合老年人实际需求，举措不断拓展适老金融广度，提升

尊老、老花镜、努力守护老年人的“钱袋子”。手册、急效药箱、自己多跑路只为客户少跑路，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

易拉宝等宣传模式，配置爱心沙发、为解决老年客户、保障老年客户在网点安全、网点地处老城区，敬老一直都是我国优秀传统，为帮助老年群体提升金融安全意识，着力提升老年人金融服务水平，爱老、

上门暖人心。快捷办理业务，网点使用宣传页、提升了网点的工作效能，采取多样化适老服务举措，网点积极提供上门核实服务，在日常工作中，

宣传有耐心。让老年客户感受到更多关怀。大字版计算器、无障碍坡道等助老便民设施，

马鞍山采石支行以服务带动发展，聚焦老年人的金融知识宣传教育，顺利、坚守用心用情服务工作宗旨，