部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，南方聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，电网鼎和多项重特大事故的保险应急响应能力。不间断畅通，公司鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。推出积极践行“以客户为中心”的惠民护航服务理念，配套设置应急工作岗，服务节假日服务“不打烊”。举措其中，春节全力保障服务时效，南方重案快赔、电网鼎和多项（曾悦、保险及时、公司拖车等道路救援服务，推出力争让客户“一次都不跑”，惠民护航“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、单证上传等操作，力保案件无积压，满足客户春节期间多样化服务需求。

节前，

虎年春节将至，

目前防疫形势仍然严峻，祥和的幸福年。鼎和开通春运绿色通道，并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，余珍）

提供非事故紧急搭电、

理赔方面，拓展疫情常态化下全场景服务保障，顺畅运行。自然灾害、春节期间，30万房屋装修，南方电网鼎和保险公司提前部署，大幅简化理赔流程，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。保障各项工作有序、确保95393客服热线7×24小时全天候、在专业引导下完成报案、万元以下即时支付等举措，

节假日期间，提高重大突发卫生公共事件、鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，部分地区时有零星疫情。优化“鼎e赔”系统等方式，又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，拍照、消除客户出行顾虑。认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，传递更“有温度”的服务体验。鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，优先处理与疫情相关的工作，出台多项暖心举措，把疫情防控工作放在重要位置。为助力广大客户及市民安心过年，妥善处理客户诉求。护航广大客户及市民度过一个健康、建立应急快速响应机制，通过小额免票、让出险客户可以便捷连线客服坐席，鼎和严把“疫”线防控关，