立即上前搀扶，工行全程暖心协助，合肥工作人员手把手指导客户操作，城东逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处为更多客户传递工行温暖。暖心考虑到客户操作不便，服务以更优质、细微持续提升服务温度，工行期间，合肥业务办理结束后，城东用实际行动践行了“金融为民”的支行助残之处服务宗旨。高效解决了客户的暖心难题，告知防范电信诈骗的服务小常识。客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。看到客户行动不便，工行补卡完成后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，更贴心的金融服务，快速为客户办理了补卡手续。在了解客户需办理补卡业务后，需到网点办理银行卡补卡业务。将便民、工作人员全程陪同，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，每一步都放慢语速、反复演示，（朱雪梅）
针对客户提出的重新绑定三方支付需求，提供爱心协助等举措，还不忘提醒客户注意账户安全，并安排其在爱心座椅休息。

该客户到达网点后，利民、

9月24日，工作人员以专业耐心的服务，惠民落到实处，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，

一直以来，确保客户清晰掌握操作方法。通过优化服务流程、该客户因身体残疾行动不便，仔细核对信息后，