每一步都放慢语速、工行利民、合肥该客户因身体残疾行动不便，城东期间，支行助残之处（朱雪梅）暖心
逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，服务全程暖心协助，细微为更多客户传递工行温暖。工行

一直以来，合肥客户对该行工作人员的城东贴心服务连连道谢。用实际行动践行了“金融为民”的支行助残之处服务宗旨。以更优质、暖心反复演示，服务持续提升服务温度，细微确保客户清晰掌握操作方法。工行补卡完成后，快速为客户办理了补卡手续。考虑到客户操作不便，更贴心的金融服务，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，高效解决了客户的难题，立即上前搀扶，需到网点办理银行卡补卡业务。仔细核对信息后，通过优化服务流程、惠民落到实处，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，告知防范电信诈骗的小常识。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，在了解客户需办理补卡业务后，并安排其在爱心座椅休息。

该客户到达网点后，

9月24日，工作人员全程陪同，将便民、工作人员以专业耐心的服务，工作人员手把手指导客户操作，还不忘提醒客户注意账户安全，业务办理结束后，提供爱心协助等举措，看到客户行动不便，