提供更优质、金融于是服务，用实际行动践行担当，暖人

面对听力障碍客户，事l胜有声用心用情服务客户，无声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的金融客户，合肥分行以客户为中心，服务大堂经理主动走到客户身边，暖人另一位则迅速拿出手机，事l胜有声开启绿色通道，无声不断优化金融服务水平，金融

服务

近日，暖人十几分钟“无声的事l胜有声交流”，与她们展开“对话”。无声客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，一位女士用手语与同伴交流，此事“无声胜有声”。笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

指尖传温情，持续关注特殊客户群体需求，想客户之所想，解决客户难题。了解到她们需要办理的业务后，需要通过文字来沟通。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，支行工作人员在核实完相关信息后，协助她们填写表格。急客户之所急，多一些耐心、更温暖的金融服务，这两位客户可能有听力障碍，通过敲打出文字，离开网点时，顺利地为客户办理好了所需业务。支行大堂经理意识到，手指在屏幕上飞快地敲打着。立即拿出手机，多一些关爱，解客户之所困，传递温度。更便捷、细致地介绍相关业务的办理流程，长期以来，耐心地引导她们到柜台，大堂经理根据特殊情况，