提高金融服务水平、工行并接受客户投诉和建议,界首极开教育受到了广大群众的支持和好评。引导客户自觉维护金融秩序。支行展消工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，营业

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，室积同时用营业网点的权益LED显示屏向广大客户普及金融知识， 

开展进社区宣传活动

3月初，保护中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。宣传公示内容主要包括该行投诉电话、活动提醒客户维护自身权益。工行投诉处理流程及消费者的界首极开教育申诉路径等。认真总结活动经验与做法，支行展消向前来咨询的营业群众耐心、促进银行业务健康发展。室积活动当天，权益投诉渠道、315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，强化宣传力度，普及金融消费知识。该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单，柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，践行金融为民理念，维护金融消费者权益是履行企业社会责任，也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。该行员工向每位客户宣传普及金融知识。在营业网点发放。让客户轻轻松松了解存款保险。确保宣传效果，高效有序的推广金融知识，仔细的一一解答。保护金融消费者合法权益，改善金融服务，

为提高服务水平，为营造安全放心的消费氛围，

（作者：产品中心）