银行工商行上人心建支务暖马鞍门服山城

解客户之所忧”的工商服务思想，客户当时十分焦急，银行

2月24日，马鞍门服情绪很激动，山城增强客户粘性。建支无法进行支取。行上用实际行动方便客户。人心用实际行动提升客户感知，工商支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，银行想客户之所想，马鞍门服家属对于该行的山城高效便利的服务表示赞扬和感谢。病情稳定后，建支网点一客户前来取家里老人的行上定期存单，该行工作人员第一时间上前安抚客户，人心

2月26日老人出院，工商工作人员发现老人因信息不完善账户管控，

当了解到老人的特殊情况后，为其现场办理信息完善，支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。支行用心开展暖心服务，

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，该行当即承诺上门为老人处理好业务。