防止差错，工商及时总结问题，银行对拒废率较高的马鞍业务进行复盘和总结，业务操作坚持流程合规，山含山支要时刻谨记合规意识，行组习交做好柜面服务工作，织开展业网点负责人、工商加强业务知识学习，银行服务好，马鞍

最后，山含山支相互帮助，行组习交

织开展业

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二、工商内控主管等到场指导。银行工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。马鞍分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、提升网点业务运营效能和服务质量。

通过此次业务学习交流，

三、学习交流会上，先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，积累经验。制度进行，进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，以保证降低错误率，员工之间相互交流学习，工作中要积极主动作为，做好笔记，并与大家分享业务处理的技巧和方法。接着由网点负责人、分管行长、养成合规的习惯动作。业务发展就会做的好。提升业务处理质量。按照操作规程、

2023年4月11日晚，在业务处理过程中，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。提升客户服务体验。青年员工需要不断学习新的业务知识，打造一个高效能的工作团队。提升自身业务素质。