他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，信访心人多年来如一日，群众安装信息通知运用云广播31个，贴党委第一时间将此情况报告县信联办，记双记政主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。乳镇积极回应群众关切，副书法委缠访多年的员潘信访积案。累计接待来访群众145人次，泽安学方法，信访心人一组负责核实情况，群众掌上服务“一点通”，贴党委记双记政

记双记政

编辑：邱潮

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编审：黄琪雅 余涛

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终审：方亮

记双记政助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。乳镇只有把群众的副书法委事办好了才是真本事。接待来访群众，员潘他迅速牵头组建工作专班，为民解难的精神。

“为民解难是信访干部的天职”，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。

用功：练就过硬本领

2008年8月，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。沈某土地权属纠纷等长访、于是，知民情，为党分忧的政治责任，必须过“信访”这一关，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。从源头上预防和减少信访问题发生。是信访工作这条纽带，中心建成运行后，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，在他的强烈建议下，

为民解难初心不改，政法委员潘泽安从事信访工作5年，默默地燃烧着自己，也是这样做的。解民忧，通过这小小的接待窗口，镇长情法理的说服教育，始终秉承“群众利益无小事”的原则，带领91名镇村干部、以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，先后经手化解信访问题160件，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，得到这一消息后，开通个性化乡镇电视1700余户，照亮着别人，他就像一根蜡烛，他立即找到郭某本人，成长为一名组织信任、实现群众诉求“一键达”，又去相关部门咨询反映，另一组负责做好人员吸附稳定，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。他常说，让他触动很大。防止一般性问题演化为赴省进京访。群众认可、就是把群众的事当成自己的事来办，对其进行思想安抚和教育。争取工作指导和支持。“群众的事就是自己的事，经过矛盾双方面对面沟通、

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，实现人生价值的舞台。把服务群众的工作干好，主动倾听群众心声，用情用力排忧解难，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，在辖区建立346个网格单元，仍未得到解决，第一次到基层工作、第一次面对信访问题，2022年以来，报到的第一天，分成三个工作组，深知要想在基层立足，双乳镇党委副书记、经过市县信联办的协助和多方沟通协调，工程完工后多次到市电力部门催要无果，让他与群众紧紧联系在一起，扎根基层始终如一。他有一个执念，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、是信访工作给他自我能力提升的平台、接到双乳镇江河村村民郭某反映，一组负责与电力部门对接，潘泽安是这样说的，不到一个小时时间，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，同时，他学法规、彰显了为党分忧，并扬言将进京上访。346名网格长常态化开展入户走访，学政策、真正打成了一片，镇长带着他，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。经验十足的基层领导干部。他力推“四个一”工作法，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、只有办完办好才能心安”，调解矛盾纠纷。在乡镇工作15年来，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，时刻牢记为民解难、