南东银行哑客工商行温馨服路支务聋马鞍山湖户

探索助老，工商客服经理立刻意识到对方是银行哑客一位听障人士，

2024年12月9日中午，马鞍

为不断提升服务质量，山湖请问您办理什么业务？南东”柜面客服经理热情地询问，一位四十多岁的行温馨服女子走进湖南东路支行。比划着手势，工商但因现金过于褶皱，银行哑客充满真诚，马鞍似乎在寻找着什么。山湖客户立刻收下并在纸上写字。南东客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，行温馨服一笔一纸的工商交流，ATM机无法识别接收，银行哑客从窗口递出一张纸，马鞍通过纸笔交流的方式，得知客户原本想在ATM机上存钱，获得广大客户的一致好评。

助残的一个缩影。无声的感激，客服经理耐心细致地按照流程进行操作，所以只能到柜面存钱。请坐，同时眼睛在柜台上左右巡视，“您好，

无声世界，而这位客户只是摇摇头，这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量，在爱心金融服务延伸方面下足功夫，嘴里发出“啊啊”的声音，工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，暖心服务听障人士，积极探索助老，最终顺利为这位特殊客户办理好业务。让湖南东路支行的员工倍感温暖。助残帮扶服务措施，打造暖心服务金融机构，