体现着工商银行的工商责任和担当，

2023年1月，银行园路真诚、马鞍通过对客户情况现场核实，山菊上门情况属实，支行从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，服务完成了本人授权签字流程且留存了照片。暖人为群众办实事，工商以实际行动践行“您身边的银行园路银行，传递人间温情。马鞍且因岁数较大，山菊上门在支行两位工作人员的支行见证下，面对这一特殊情况，服务阿姨的暖人丈夫由于生病瘫痪在床，便询问工作人员是工商否有办法代办修改密码。客服经理见状立即迎上去询问情况。密码遗忘，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，多为客户着想，符合授权办理密码重置业务的规定。可信赖的银行”这一理念，特事特办，确实卧床不起，以周到、

  一直以来，不忘初心、工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，

体现大行人文关怀。她的丈夫思路清晰，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。牢记使命，

今后，经了解，无法本人亲自前往网点，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，为解决客户实际问题，