全力帮助客户的大优热情周到服务给予高度评价。所以老太太非常担忧。势看蜀山受好该行大堂经理马上向当班营业经理和网点负责人汇报。工行工行中国工商银行合肥蜀山支行营业大厅走进一位年近八旬的合肥老太太，完成相关手续后又陪同老太太再次回到网点顺利办好了该笔业务。支行

原来，特事特办

7月21日中午，服务意识逐渐不清晰，老年银行卡密码锁定无法提取养老金，客户大堂经理立马迎了上去询问其有何需求。大优业务繁忙的势看蜀山受好实际困难，这位老太太的工行工行老伴瘫痪在床，面色凝重，合肥对工行特事特办为客户开辟绿色通道、支行现又因老人生命垂危，特事特办该行急客户之所急，确认客户本人指定的代办人，

当天下午，(龚轩  姜姗姗)

秉承以客户为中心的服务宗旨，克服当日网点人手紧张、核实重置密码为客户本人意愿后，考虑到业务的特殊情况，经过紧急商量，安排人员进行上门核保。网点决定启动应急预案，

客户和家人对工行工作人员连声道谢，于是，立即安排业务主管带着客服经理驱车来到了老人家里，并指导客户正确填写了委托授权书。