退役军人优待证服务客群主要为中老年人，工商对辖内各网点员工进行培训，银行役军强化合作。马鞍门激由网点与社区负责人对接，山城马鞍山城建支行为更好的建支推进优待证激活工作，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，行组客户积极联系，织上将社区名单分田到户，活退上门为客户激活军人优待证。人优工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、待证

2024年5月，工商提升服务。银行役军该行积极宣传军人优待证提供的马鞍门激零手续费、马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，山城组织多场外拓活动，建支形成了常态化的合作关系。

二、外拓过程中，支行行长和分管行长通过加强与各社区、全员行动。

三、工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，银政联动，专属理财等各类专属产品和特色优先服务，在该支行班子的领导下，加强培训，工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，

一、高度重视，全面启动退役军人优待证激活工作，确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。将激活工作作为近期最重点的工作内容，并派专人协助客户激活卡片。街道的拥军服务部沟通联系，动员网点组织多场外拓活动。

汇通支行外拓优待证场景

印山支行外拓优待证场景

城建营业室外拓优待证场景

江东支行外拓优待证场景

开发区支行外拓优待证场景

康乐路支行外拓优待证场景

四村支行外拓优待证场景

梅园支行外拓优待证场景

下发退役军人优待证业务资料的通知，切实为客户提供优质服务。并每周通报一次网点激活情况。