认真总结，工商做到不犯“低级错误”，银行午间休息等碎片化时间，马鞍避免同样的山当错误再次发生。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支要双人进行审核，行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，权拒

一、工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、行多利用晨会、全力压降远程授权拒绝率。

三、严格落实双人复核制度，做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，掌握业务的操作流程，由运营主管组织客服经理进行学习，及时复盘。确认无误后再提交，双人复核。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，提高运营质量。

为进一步压降远程授权拒绝率，要重点反思，加强学习。将业务流程重新梳理，

（作者：汽车配件）